Service clientèle
Informations et conseils sur les produits
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur nos produits de ventilation, y compris comment choisir le bon produit et comment l'installer. Votre question n'est pas répertoriée ici ou vous souhaitez obtenir plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter !
Vous avez le choix entre des versions non isolées et isolées (acoustiques ou thermiques). Vous pouvez facilement couper ou découper vous-même chaque conduit de ventilation sur mesure. Un conduit de ventilation à isolation thermique empêche la formation de condensation et est souvent choisi pour l'aspiration et le rejet d'un échangeur de chaleur. Un conduit de ventilation à isolation acoustique est principalement destiné à absorber le bruit et il est donc préférable de le raccorder directement à un système de ventilation, car c'est là que se produit la plus grande partie du bruit.
Vous voulez savoir comment installer vous-même un conduit de ventilation de manière simple et rapide ? Cliquez ici pour regarder notre vidéo d'instruction.
Pour savoir exactement de quel système VMC double flux vous avez besoin, un calcul de puissance VMC double flux est nécessaire. Vous pouvez le demander rapidement et facilement à Ventilatieland via cette page. Pour les commandes ultérieures supérieures à 1.500 €, ce conseil est entièrement gratuit ! Attention, cela ne comprend pas le calcul du réseau de gaines, ce qui est à vous ou à de votre installateur pour le calculer. Grâce à cet avis, vous recevez toutefois les conseils dont vous avez besoin pour effectuer ce calcul. Si vous n'y parvenez pas ou si vous avez une question sur le calcul que vous souhaitez effectuer, contactez notre service clientèle spécialisé. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Sur notre site web, vous trouverez plus de 4 000 grilles de ventilation différentes, chacune convenant à une application particulière. Nous faisons également la distinction entre les grilles de ventilation intérieures et extérieures.
Pour vous faciliter la tâche, nous vous proposons sur notre page grilles d'aération plus de texte et d'explications sur les différentes options, afin que vous trouviez toujours la bonne grille via Ventilatieland.
Si vous n'êtes pas sûr de l'application d'une grille spécifique ou si vous souhaitez la commander dans une couleur RAL particulière, n'hésitez pas à nous contacter!
Chez Ventilatieland, vous pouvez acheter des vannes de ventilation dans toutes sortes de couleurs, de matériaux et de tailles. Le choix du produit idéal peut s'avérer difficile. C'est pourquoi nous avons créé une aide à la sélection pratique et facile à utiliser, qui vous aidera à faire le bon choix grâce aux différents filtres.
Cliquez ici pour accéder à notre guide de sélection des vannes de ventilation.
Vous pouvez facilement installer vous-même votre nouveau ventilateur de salle de bains. Nous avons créé une page à cet effet, comprenant un plan étape par étape et une vidéo d'instruction. Elle explique exactement ce qu'il faut faire pour installer correctement un ventilateur de salle de bains.
Cliquez ici pour accéder à notre page "Installer facilement un aérateur de salle de bains soi-même".
Vous êtes à la recherche d'un nouveau ventilateur de salle de bains et vous avez besoin d'aide pour choisir le bon produit ? Cliquez ici pour notre 'salle-de-bains-fan-choix-aide'.
Attention, vous travaillez avec de l'électricité. Si vous ne pouvez pas les installer vous-même, contactez toujours votre électricien !
Attention, vous travaillez avec de l'électricité. Si vous ne pouvez pas les installer vous-même, contactez toujours votre électricien !
Un compteur de CO2 mesure en permanence la qualité de l'air dans une pièce. Lorsque le taux de CO2 est trop élevé, toutes les personnes présentes peuvent souffrir de maux de tête, d'une baisse de la concentration et d'une aggravation des allergies. Les virus se propagent également plus rapidement. Autant de raisons d'acheter un compteur de CO2.
Sur notre site web, vous pouvez choisir parmi plusieurs modèles, dont notre meilleur choix, le compteur de CO2 EnviSense avec enregistreur de données et tableau de bord numérique gratuit. Sur notre page de catégorie, vous trouverez un aperçu de tous les compteurs de CO2, où vous pouvez utiliser le filtre pour choisir le produit idéal.
Le choix d'une traversée de toit ou de mur adapté peut s'avérer difficile. En effet, notre gamme se compose de plusieurs produits. Il faut également tenir compte du type de toit ou de façade.
Sur notre page de présentation, nous vous donnons quelques conseils pour faciliter l'achat d'une traversée de toit ou de mur. Cliquez ici pour accéder à cette page.
Pour nos systèmes WTW, nous proposons des passages de toit spéciaux.
Avez-vous une autre question ? Veuillez nous contacter!
Sur notre site, vous pouvez comparer deux ou plusieurs produits très simplement et rapidement. Comment ? Sur chaque page d'aperçu contenant plusieurs articles, vous verrez "comparer" sous chaque produit. Si vous cochez la case à côté des produits souhaités, vous verrez les produits les uns à côté des autres avec les spécifications pertinentes, telles que le prix, le délai de livraison, le montage, le matériel et/ou la connexion.
Non, il n'est pas possible de voir les produits et d'obtenir des conseils sur place.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, consultez notre centre de connaissances. Votre question ne figure pas dans cette liste ? Contactez notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Vous pouvez nous joindre par chat ou par WhatsApp.
Pouvons-nous vous aider dans d'autres domaines ?
Chez Ventigo, nous pensons qu'il est important que nous soyons toujours joignables et que nous puissions répondre à vos questions le plus rapidement possible. C'est pourquoi vous pouvez nous joindre de différentes manières, notamment par chat ou WhatsApp. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
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